Vores smykker

Hos På Tråd sælger vi to slags smykker:

Made-to-order – hvert smykke fremstilles specielt til dig efter bestilling. Regn med ca. 2-4 ugers produktion, før ordren kan afsendes eller afhentes.

One-of-a-kind – unikke stykker, der kun findes i ét eksemplar. De kan normalt sendes eller hentes inden for 2-4 hverdage.

Bestilling og betaling

Når du gennemfører en ordre i webshoppen, modtager du straks en ordrebekræftelse via e-mail. Beløbet reserveres med det samme, men trækkes først på dit kort, når varen er sendt eller markeret som klar til afhentning. Betaling håndteres sikkert gennem Shopify Payments (Stripe) og vi accepterer Dankort/VISA, Mastercard, MobilePay m.fl. Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 % moms. 

Levering og afhentning

Danmark: Forsendelser sendes som udgangspunkt med DAO eller PostNord og leveres normalt inden for 1-3 hverdage. Fragtpris: 50 DKK

Afhentning: Du kan, efter aftale, hente dit smykke selv i Århus! Skriv til os på Instagram :) 

Alle pakker er forsikrede, og du får et tracking-link, når varen forlader os. Leveringstiderne er vejledende.

Fortrydelsesret og returnering

Du kan returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen. Du betaler selv returforsendelsen, medmindre andet er aftalt. Varen skal returneres i original emballage og i ubeskadiget stand. Ved returnering refunderer vi købsbeløbet inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen.

Vores virksomhed

På Tråd ejes og drives af Marie Rask Nielsen og Laura Emilie Rask Nielsen. Virksomheden er registreret i Danmark under CVR-nummeret 45651924, med atelieradresse på Grønnegade 14 i 8600 Silkeborg. Du kan altid række ud med spørgsmål på vores Instagram, @PaaTraad

Reklamation og garanti

Alle køb er omfattet af Købelovens 2-årige mangelansvar. Opdager du en fejl, så kontakt os på @PaaTraad med beskrivelse og foto af problemet samt ordrenummer. Hvis fejlen skyldes almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligehold, dækker reklamationsretten ikke. Opbevar derfor din ordrebekræftelse som bevis.

Pas godt på dine smykker

Korrekt pleje forlænger smykkets levetid. Læs vores plejevejledning på hjemmesiden om rengøring, opbevaring og service.

Databeskyttelse (GDPR)

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre, sende nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke) og forbedre webshoppen. Dine data behandles i Shopify (hosting), Stripe (betaling), vores fragtselskaber samt Google Analytics. Oplysninger til bogføring gemmes i fem år, ellers sletter eller anonymiserer vi data, når formålet er opfyldt. Du kan til enhver tid anmode om indsigt eller sletning.

Cookies

På Tråd anvender cookies til at få webshoppen til at fungere, til statistik og – hvis du accepterer det – til markedsføring. Når du besøger siden første gang, vælger du dine cookie-præferencer i banneret.